Comment communiquer avec les personnes âgées

Que vous soyez à un grand-parent ou si vous êtes un travailleur social qui se occupe de personnes âgées de temps en temps, des problèmes de santé liés à l'âge peuvent constituer un obstacle à une communication efficace. Les maladies chroniques, telles que la démence et la perte d'audition, ainsi que les effets de les médicaments peut compliquer conversations et la compréhension. Pendant les périodes de lucidité diminuée, interactions peuvent créer une expérience frustrante et apparemment impuissant. Cependant, il ya des techniques que vous pouvez utiliser pour aider à faciliter l'interaction avec les personnes âgées pour créer un environnement de communication de l'environnement.

Les Étapes

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Soyez au courant des problèmes de santé de la personne. Les personnes âgées peuvent avoir des problèmes de santé qui se ajoutent la difficulté à parler et comprendre. Soyez sûr que vous considérez la santé de la personne avant de vous vous engagez dans la communication. Par exemple, ils peuvent avoir des problèmes d'audition, problèmes d'élocution, et la perte de mémoire. Ces facteurs compliquent la communication. Et rappelez-vous, l'âge chronologique ne est pas toujours un véritable indicateur de la santé d'une personne (voir Mises en garde).


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Soyez attentif à l'environnement dans lequel vous communiquez. Assurez-vous d'évaluer l'environnement dans lequel vous communiquez, ce qui pourrait avoir un effet sur l'audition et des problèmes d'élocution. Est-il inquiétant bruit de fond? Ya beaucoup de gens qui parlent dans la même pièce? Y at-il la musique intrusive? Y at-il des distractions qui pourraient affecter votre communication? Demandez à la personne âgée si l'environnement est confortable pour eux. Si vous sentez toute perturbation, essayez de déplacer vers un endroit plus calme et paisible.
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Parle clairement et de manière articulée, et établir un contact visuel. Les personnes âgées peuvent avoir du mal à entendre. Il est important d'articuler vos mots et de parler clairement. Dirigez votre discours sur le visage de l'individu - pas de leur côté. Ne pas manger vos mots: déplacer votre bouche et prononcez chaque mot avec soin et précision. Lorsque Your Tongue "danses" intérieur de votre bouche quand vous parlez, vous articulez plus clairement. Si votre langue "dort" et joue un rôle passif, vous êtes plus susceptibles de ne pas articuler ainsi que vous le pouviez.






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Réglez le volume de manière appropriée. Il ya une différence entre les énoncer et parler fort. Apprendre à se adapter votre voix pour les besoins de l'individu. Évaluer la l'environnement et comment il se rapporte aux capacités auditives de la personne. Ne criez pas tout simplement parce que l'auditeur est plus âgé. Traiter l'individu en ce qui concerne en articulant et en parlant à un volume confortable qui est adapté pour vous deux.
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Utilisez claire et précise les questions et des phrases. Ne hésitez pas à répéter ou à reformuler vos phrases et des questions si vous sentez qu'il ya une absence de compréhension. Questions et des phrases complexes peuvent confondre les personnes âgées qui ont la mémoire à court terme ou de la perte d'audition. Constructions claires et précises sont plus faciles à comprendre.
  • Utilisez des questions directes: "Est-ce que vous avez la soupe pour l repas de midi?"" Aviez-vous salade pour l repas de midi?«Au lieu de:" Qu'est-ce que vous avez pour le déjeuner "Plus vous êtes précis dans votre langue, le moins de difficulté les personnes âgées ont à comprendre?.
  • Réduire le «bruit» dans vos phrases et des questions. Limitez vos phrases et des questions à 20 mots ou moins. Ne pas utiliser argot ou mots de remplissage et des phrases. («Je aime», «bien», et «vous savez» sont quelques exemples.) Gardez vos phrases brèves et directement au point.
  • Éviter la confusion des idées et des questions mixtes. Essayez de définir vos idées et questions logiquement. Si vous mélangez des idées, il peut être déroutant pour la personne âgée à comprendre. Exprimez une idée et un message à la fois. Par exemple, "Ce est une bonne idée d'appeler John, votre le frère. Plus tard, nous pouvons appeler Susan, votre la soeur."Une construction plus compliquée serait:« Je pense que nous devrions appeler votre frère, John, d'abord, puis plus tard, nous pourrais appeler votre sœur, Susan ".
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Utiliser des aides visuelles, si possible. Si une personne âgée a une audience ou un problème de mémoire, il est important de être créatif. Les aides visuelles aident. Afficher l'individu qui ou quoi vous parlez. Par exemple, il peut être préférable de dire: «Est-il la douleur dans votre dos (pointant vers votre dos)? Y at-il des douleurs dans l'estomac (pointant vers votre estomac)? "Au lieu de tout simplement demander:« Avez-vous des douleurs ou malaises? "
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    Allez-y lentement, être patient, et puis le sourire. Un sourire sincère montre que vous comprenez. Il crée également un environnement dans lequel communiquer. Ne oubliez pas de pause entre les phrases et les questions. Donner à l'individu la possibilité de comprendre et de digérer l'information et de questions. Ce est une technique particulièrement utile si une personne a des pertes de mémoire. Lorsque vous faites une pause, vous montrez du respect et de la patience.




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