Comment procéder à une analyse de l'auditoire

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Pour tout type d'écriture aussi efficace que possible, il est important que l'écrivain comprend son auditoire. Ce que le lecteur veut, doit, sait, et se sent sur un sujet sont des facteurs importants dans la façon dont le travail sera reçu, et plus vous en savez sur le lecteur, le plus efficace de votre écriture peut être. Ce est vrai indépendamment du fait que vous écrivez un discours, un article scientifique, ou des instructions pour quelqu'un de demander un prêt ou d'installer un logiciel. Ces instructions vous aideront à analyser votre public et de développer une stratégie pour cibler votre écriture appropriée.

Analyse d'audience échantillon

Analyse d'audience échantillon

Partie 1 de 3: La planification de votre analyse
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Décidez qui est votre public. En d'autres termes, qui sera en train de lire ce document? Vous ne serez probablement pas en mesure de fournir une réponse détaillée à cette question yet- ce est pourquoi vous faites une analyse de l'auditoire. Vous devriez, cependant, être en mesure de répondre à la question en termes généraux.
  • Par exemple, votre document sera lu par quelqu'un qui essaie d'installer des étagères? Les employés d'une certaine société? Les programmeurs informatiques pour essayer de trouver un bogue dans un nouveau logiciel?
  • Demandez-vous pourquoi cette audience sera la lecture de votre document. Quelle tâche-t-il les aider à accomplir, ou quoi ont-ils besoin de savoir?


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Décidez ce que vous devez savoir sur votre auditoire. Selon à qui vous écrivez pour, il ya différents types d'informations qu'il sera utile pour vous que vous travaillez pour rendre votre document comme utile et / ou persuasive que possible.
  • Vous aurez presque toujours envie de vérifier les niveaux de connaissance et l'intérêt de votre auditoire dans le sujet.
  • Selon le public, la situation et le type de document que vous préparez, il ya beaucoup d'autres éléments d'information qui pourraient être utiles, par exemple lorsque le public est susceptible de lire votre document, et une variété de facteurs démographiques comme l'âge , le sexe, l'éducation, la formation professionnelle, le contexte culturel, et ainsi de suite.
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Décidez comment mener votre analyse. Votre analyse de l'audience peut être formel (ce est à dire en utilisant une enquête ou un autre questionnaire, des entretiens structurés, etc.) ou informel (ce est à dire sur la base de plus de conversations informelles avec les membres de l'auditoire). La meilleure méthode dépendra du public que vous essayez d'atteindre, combien d'informations vous avez besoin d'eux, et les ressources dont vous disposez pour effectuer votre analyse.
  • Parfois, vous pouvez être en mesure de trouver des informations que quelqu'un d'autre a déjà recueilli sous la forme d'enquêtes ou de recherches de marketing qui peuvent se substituer à la collecte de vos propres données.
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    Créer votre outil analytique. Votre outil d'analyse est l'instrument que vous allez utiliser pour recueillir vos informations, par exemple, Votre questionnaire ou entrevue des questions réelles. Le contenu devrait être guidé par votre remue-méninges à l'étape deux.
  • Essayez d'éviter de créer des questions qui mènent vos participants vers une réponse donnée, même si vous pensez que ce est correct. Par exemple: «Maintenant que nous vous avons montré l'efficacité de notre produit peut être, comment êtes-vous susceptible de l'acheter?" ou "Comment vous sentez-vous sur les politiques fiscales oppressives du président?"
  • Évitez les questions de «double canon". Les questions qui posent des questions sur plus d'une chose à la fois peuvent confondre vos participants ou d'obtenir des données fiables. Par exemple, vous ne devez pas demander: «Combien de fois lisez-vous des articles sur la science et de les partager avec d'autres personnes?" Au lieu de cela, briser ce en deux questions: «Combien de fois lisez-vous des articles sur la science?" et «Combien de fois avez-vous partager des articles sur la science avec d'autres personnes?"
  • Si vous utilisez une enquête, le garder aussi simple et aussi court que possible.
  • Partie 2 de 3: Mener votre analyse
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    Sélectionnez votre échantillon. Une fois que vous avez décidé quelles questions poser, il est temps de décider qui vous devriez leur demander de. Si vous ne pouvez pas inclure tout le monde dans le public dans votre analyse, essayez de sélectionner un groupe de personnes qui, selon vous, sont représentatifs de l'auditoire que vous espérez à comprendre.
  • Par exemple, si vous pensez que votre public sont surtout les femmes, essayez de sélectionner un échantillon qui reflète cela.
  • D'autres caractéristiques qui pourraient être utiles dans le choix des participants pourrait être leur profession ou de l'employeur (surtout si vous écrivez quelque chose pour les gens dans un domaine particulier), leurs origines ethniques, la ville ou le quartier dans lequel ils vivent, ou de leur appartenance à une organisation particulière .
  • Quelles sont les caractéristiques sont les plus importants varient en fonction du type de document que vous produisez et le public que vous espérez atteindre.
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    Collecter vos données. Mener votre enquête, des interviews, ou des conversations avec les membres de l'auditoire potentiel.
    • Si vous utilisez un sondage, vous pouvez laisser vos participants restent anonymes, surtout si vous leur demandez de rien sensibles ou personnelles. Cela peut conduire à des réponses plus honnêtes.
    • Si vous interviewez participants en personne, vous trouverez peut-être utile de demander à des questions de clarification ou sonde pour plus d'informations en disant des choses comme "pouvez-vous me en dire plus à ce sujet?" ou "dites-moi pourquoi vous vous sentez de cette façon." Dans le même temps, la façon dont vous menez les entretiens peuvent affecter la façon dont les gens répondent à vos questions, vous aurez donc besoin de travailler dur pour ne pas montrer vos propres préjugés ou de faire vos participants se sentent comme ils doivent répondre d'une manière particulière.
    • Pour des entrevues ou des conversations informelles, ce est souvent une bonne idée d'enregistrer la conversation pour référence ultérieure, si vos participants y consentent. Ne jamais enregistrer ne importe qui sans leur permission, car cela peut constituer une violation du droit de l'Etat.
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    Analysez vos conclusions. Maintenant il est temps de jeter un oeil à l'information que vous avez recueillies et voir ce qu'il vous parle de votre auditoire. Comment informés ou intéressés sont-ils sur le sujet, vous serez écrivez? Quel âge a la personne moyenne dans votre échantillon? Quelle est la proportion d'entre eux sont abonnés à la publication que vous écrivez pour?
  • Si vous devez effectuer des analyses statistiques en profondeur de vos données, il existe des logiciels qui peuvent vous aider, comme Stata ou SPSS. Ces programmes sont coûteux cependant, et pour la plupart des fins, le calcul des pourcentages simples est plus que suffisant. Les applications courantes comme Excel peuvent vous aider à organiser et à analyser vos données. Mettre vos questions à travers la rangée du haut dans une feuille de données, puis en plaçant les réponses de chaque participant dans les lignes ci-dessous vous permettra de résumer rapidement la gamme des réponses que vous avez obtenus pour chaque question.
  • Si votre outil analytique utilisé des questions ouvertes, ce est à dire des questions qui ne précise pas un nombre limité de réponses possibles (par exemple "Comment vous sentez-vous à propos de la société X?"), Vous aurez probablement envie de classer les réactions des gens dans des catégories (par exemple : "sceptiques", "hostile", "incertain" ou "positive") de sorte que vous pouvez résumer la façon dont un grand nombre de vos participants ont répondu (par exemple, "la majorité avait une impression négative de la société X").
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    Créer un profil public. Une fois que vous avez analysé vos données, recueillir vos résultats dans un document unique qui résume qui est votre public et quelles sont leurs besoins. Mettre cela ensemble vous aidera à organiser vos pensées et de créer une image cohérente dans votre esprit de qui est votre public.
  • Le document de l'échantillon en haut de cet article est un bon exemple d'un profil de l'auditoire.


  • Partie 3 de 3: Création de votre document
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    Considérez votre format. En fonction de votre auditoire, certains formats peuvent être plus efficaces que d'autres. Si cette décision n'a pas déjà été fait pour vous par votre employeur, de choisir un format que vous pensez être approprié pour votre auditoire.
  • Si votre public lira votre document en effectuant une tâche, une fiche technique manuelle ou instruction composée de points de balle et, éventuellement, les diagrammes peuvent être les plus efficaces.
  • D'autre part, si vous êtes l'espoir d'informer les professionnels sur les nouvelles recherches dans leur domaine, un format d'article ou bulletin d'information pourrait être préférable.
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    Créer un plan. Avant de vous écrire votre document, créer un plan pour organiser et planifier votre contenu. Ce ne sera pas seulement faire de l'écriture plus facile, ce est aussi un bon moyen de se assurer que les informations que vous avez jugés les plus importants seront tous présents, et qu'il sera organisée d'une manière qui va donner un sens à votre auditoire.
    • Contours sont également un bon moyen de développer des titres pour les différentes sections de votre document, qui seront utiles pour aider les lecteurs à identifier les principaux éléments d'information qu'ils recherchent.
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    Donnez le ton. Une des choses les plus précieuses sur l'analyse de l'auditoire, ce est qu'il vous permet de sélectionner une voix d'écriture qui sera convaincant et efficace pour atteindre votre public. Le bon choix des mots et la structure de la phrase peut faire une grande différence dans l'obtention de votre message à votre public.
  • Par exemple, si votre public est très instruite et / ou bien versé dans le sujet que vous écrivez au sujet, l'utilisation d'un vocabulaire très spécifique et technique peut être acceptable ou même utile. Si votre public ne est pas bien informé sur votre sujet, tel langage doit être évitée.
  • De même, si votre public est susceptible d'être la lecture de votre travail tout en réalisant une tâche spécifique ou dans un environnement de travail avec de nombreuses distractions, l'utilisation de phrases courtes et simples est conseillé. Si ils vont être la lecture de votre travail à la maison et de lui donner toute leur attention, variant durée de la peine et de la structure rendra votre écriture plus stimulant et amusant.
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    Répondre aux besoins et objectifs de l'auditoire. Plus important encore, sachant ce que votre public espère apprendre le document que vous artisanat vous permettra de vous assurer que l'information dont ils ont le plus besoin est présenté d'une manière qui est facile pour eux de trouver et de comprendre.




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