Comment bâtir la confiance pour votre entreprise ou site web en ligne

Avez-vous un site qui vend en ligne? Avoir un site en ligne qui demande aux utilisateurs des données personnelles y compris les numéros de cartes de crédit, informations personnelles, etc?

Les Étapes

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Rendre votre site plus sécurisé pour vos utilisateurs. La meilleure façon de le faire est de crypter votre site Web. Le chiffrement est quand il protège tout ce que les utilisateurs du site soumettent à travers le web. Chiffrement prévient les écoutes. Encryption remplace également votre site protocole "http: //" par "https: //" ("s" pour sécurisé).
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Créez un "Politique de confidentialité" pour votre site. Un "Politique de confidentialité" est une politique qui est une promesse d'un site Web à tous les utilisateurs qui la fréquentent que leurs renseignements personnels seront protégés.
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Publier une politique de remboursement sur votre site. Une page de remboursements présentera à vos clients sur votre politique à l'égard des remboursements. Une politique de remboursement indique combien de jours un client doit retourner les produits et les conditions pour cela.
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Obtenir une étanchéité certifiée. Avoir un Seal certifié a quelques exigences. Un "Seal certifié» est un joint qui reconnaît votre site comme "sûrs" pour vos utilisateurs. Par exemple, si vous voulez un joint pour votre formulaire du site, vous pourriez être tenu d'avoir crypté selon le type d'informations souhaitées. Les services de certification comprennent des sociétés comme Garde Trust.






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Fournir un numéro sans frais. Certains clients sont nerveux de faire des affaires en ligne, fournissant ainsi un numéro sans frais pour les demandes des clients fait bon sens des affaires. témoignages de clients sont également bonnes pour la confiance dans vos services ou produits.
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Tenez vos promesses. Faites ce que vous dites que vous et, si possible, essayer de trop tenir vos promesses. Les clients vont commencer à faire confiance à ce que vous dites. Cadeaux inattendus ou un service exceptionnel ajouter de la valeur et de favoriser de bonnes relations.
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Fournir une garantie. Une bonne garantie de remboursement est un excellent moyen de vous montrer ce que vous dites. Faire la garantie d'un de vos principaux arguments de vente. Assurez-vous que vous honorez de votre garantie. Rappelez-vous, votre réputation est seulement aussi bon que votre prochain promesse.


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Corriger les problèmes dès que possible. Si vous découvrez un problème avec le produit ou le service, contacter rapidement le client, se excuser et corriger le problème immédiatement.
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    Rester en contact. Dans les 24 heures de faire une vente, contacter le client pour se assurer que le service ou le produit est satisfaisant. Cela montre que vous avez mieux de leurs intérêts à coeur. Essayez de rester en contact dans le long terme. Demandez la permission du client et communiquer avec eux à une date ultérieure pour savoir se ils sont toujours heureux avec le produit. Ce sera leur montrer que vous êtes toujours ouverte pour les entreprises.




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