Comment éviter les conflits
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Trois méthodes:Arrêt d'un combatPrévenir les conflitsLa prévention des conflits en milieu de travail
Discuter avec un partenaire, membre de la famille, ou un collègue peut être beaucoup de choses: informatifs, utiles, destructrices, ou blessants. La plupart des gens seraient d'accord que le conflit est épuisant. Si vous cherchez à éviter les conflits, il ya des choses immédiates que vous pouvez faire pour arrêter un combat de se produire et les moyens de prévenir les combats sur la route.
Les Étapes
Méthode 1 de 3: arrêt d'un combat
1
Reconnaître les préoccupations de l'autre personne. Si elle a été l'instigateur de la lutte, ou a répondu de façon irrationnelle à vos préoccupations, de verbaliser ce. Par exemple, dire: «Je sais que ce sujet est vraiment important pour vous,» ou «Je sais que vous ne pensez pas que mon idée est tout bon, mais je le fais."
- Si la lutte commence chauffée ou rapidement dégénère, retirez-vous de la situation. Dites-lui que vous avez besoin d'une pause avant de revenir pour discuter des questions.
2
Discuter calmement une des préoccupations est une autre. Faire de cette conversation comme émotionnellement stable que possible, pas de cris ou de blâmer. Au lieu de cela, assurez vos points bref et précis. Il sera plus facile pour elle de répondre à des cas spécifiques, de généralisations ou d'accusations.
- Même si cela peut être difficile, limiter le conflit à une ou deux questions principales. La lutte ne doit pas devenir une confrontation avec tous les défauts seule dans votre relation ou amitié.
3
Donnez-lui une chance de parler. Cela signifie que vous devez être à l'écoute activement à ce qu'elle dit. Ne pas écouter une faiblesse dans son raisonnement ou argument. Au lieu de cela, écouter ce qu'elle est vraiment essaie de vous dire, si oui ou non ce est ce que vous voulez entendre.
4
Répondre à l'autre personne avec respect. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce qu'elle est soit disant, de valider ses préoccupations, plutôt que de discuter avec elle. Il peut être utile de prendre quelques instants pour rassembler vos idées avant de répondre. Cela vous évitera de dire quelque chose de blessant accidentellement. Par exemple, "je peux voir maintenant pourquoi vous êtes en colère."
5
Planifiez votre langage corporel. Ce est tout aussi important que d'éviter cris, jurons ou injures. Utilisez le langage corporel qui suggère un désir ouverte pour communiquer, comme bras ouverts et la posture détendue. Un bon contact visuel est également un élément essentiel de la communication.
6
Utiliser l'humour. Ne pas se sentir comme un argument doit être tout à fait sérieux. Si vous le pouvez et vous pensez que l'autre personne est réceptive, faire une blague ou deux. Cela peut alléger la tension et montrer l'autre personne que vous n'êtes pas être sur la défensive ou de prendre les choses personnellement.
Méthode 2 de 3: Prévenir les conflits
1
Continuer d'être un bon auditeur. Ne jamais se en tenir à une opinion inflexible. Au lieu de cela, constamment écouter attentivement ce que l'autre pense, ou a à dire. Si elle mentionne quelque chose qui la dérange, le prendre au sérieux et de réagir ou de se excuser.
2
Évitez à avoir raison tout le temps. Ce est une énorme source de conflit entre les gens. Essayez de lâcher le besoin d'avoir raison tout le temps. Au lieu de cela, apprendre à aller avec le courant et de communiquer, sans se soucier de savoir qui est «bonne» ou «mauvaise».
- Lâcher des résultats sera difficile au début, mais vous pouvez constater que votre niveau de stress descend. Sans avoir besoin d'avoir raison tout le temps, vous pouvez commencer à profiter des choses et de respecter l'autre personne.
3
Prenez un peu de temps seul, si ce est un conflit de relation. Parfois, être avec la même personne peut devenir trop stressant. Se donner du temps seul peut donner la fois de vous une pause, réduire la tension, et vous rendre plus apprécié de l'autre lorsque vous ne passez du temps ensemble.
4
Mettez vous à la place de l'autre personne. Cela permettra d'améliorer votre empathie et la conscience de ce qu'elle traverse. Ne attendez pas pour un combat de considérer ce qui se passe avec elle. Au lieu de cela, essayez régulièrement pour comprendre les problèmes et les joies de l'autre personne. Cela vous fera sentir plus connecté et moins conflictuel.
5
Planifiez des discussions importantes. Si quelque chose vous préoccupe commence, planifier comment vous allez mettre à l'autre personne. Décidez ce que vous allez dire, comment vous allez dire, et quand vous l'amener. Gardez votre déclaration bref et précis.
6
Obtenez des conseils ou de médiation. Si vous trouvez que vous luttez toujours avec les conflits, chercher de l'aide. Demandez à l'autre personne si elle est prête à suivre une thérapie ou la médiation. Si elle ne veut pas, envisager de se réunir avec un thérapeute sur votre propre. Bien que ce ne peut pas résoudre tous vos problèmes, vous pouvez apprendre à réagir et à se sentir mieux au sujet de votre situation.
Méthode 3 de 3: la prévention des conflits en milieu de travail
1
Répondre aux problèmes avant qu'ils ne deviennent des combats. Si vous commencez à avoir des problèmes avec un collègue de travail, commencer immédiatement la fixation de votre relation. Ne attendez pas la question à éclaircir sur son propre ou il peut se aggraver et devenir un conflit.
2
Soyez personnelle. Face-à-face est une façon attentionnée pour résoudre les problèmes, surtout lorsqu'on les compare à envoyer par courriel ou SMS. Traiter des problèmes ou inquiétudes en personne. Ce est beaucoup plus facile de dire quelque chose de blessant ou argumentatif lors de la communication par voie électronique.
- Alors que vous ne pouvez pas être en mesure d'éviter la communication électronique, juste être conscient de votre ton et utilisation de mot, puisque les choses comme le langage corporel et les gestes ne peuvent pas être utilisés pour interpréter votre sens.
3
Choisissez vos batailles. Ce est une question assez bien connu. Le conflit est souvent inévitable dans un lieu de travail avec beaucoup de gens. Querelles quotidiennes, TIFF et arguments peuvent surgir sur une variété de questions. Vous devez déterminer ce qui est important pour vous et votre travail. Résoudre les conflits avant qu'ils ne nuisent à votre travail et de l'environnement de travail.
4
Complètement résoudre vos différences. Ne laissez pas les problèmes persistent. Même si vous avez confronté la question dès qu'il est venu, vous devez également vous assurer que vous êtes satisfait de la résolution. Assurez-vous que vous et votre collègue le respect les uns des autres et sont tous deux satisfaits de la conclusion du conflit.
5
Demandez l'aide d'un médiateur. Ne ayez pas peur de tendre la main à votre service des ressources humaines de l'aide. Parfois, avoir un tiers peut apaiser les tensions et de faire le conflit chargé émotionnellement moins.