Comment pratiquer la communication non violente

Nonviolent Communication (NVC) Comprend une méthode simple pour claire, empathique la communication, et comprenant quatre étapes:

  • Observations
  • Les Sentiments
  • Des Besoins
  • Demandes

NVC vise à trouver un moyen pour tous les participants à obtenir ce qui compte vraiment pour eux, sans l'utilisation de culpabilité, l'humiliation, la honte, blâme, la contrainte ou de menaces. Il est utile pour résoudre conflits, connexion avec les autres, et de vivre d'une manière qui est conscient, le présent et l'écoute de l'authentique, besoins de vous-même et d'autres vivant.

Les Étapes

Pratique Nonviolent Communication Étape 1.jpg
1


Indiquer les observations qui sont les principaux que vous vous sentiez le besoin de dire quelque chose.Ces observations doivent être purement factuelles, sans composante de jugement ou d'évaluation. Par exemple, "Il est 02h00 et je entends votre jeu stéréo», affirme un fait observé, alors que "Ce est beaucoup trop tard pour pouvoir être faire un tel vacarme horrible" procède à une évaluation. "Je ai juste regardé dans le réfrigérateur et je ai vu qu'il n'y a pas de nourriture, et je pense que vous ne avez pas aller à l'épicerie», déclare un fait observé (avec une inférence explicitement), tandis que "Vous avez gaspillé toute la journée" fait une evaluation.People sont souvent en désaccord sur les évaluations parce qu'ils apprécient les choses différemment, mais les faits directement observables fournir un terrain d'entente pour la communication.
Pratique Nonviolent Communication Étape 2.jpg






2
Indiquer le sentiment que l'observation se déclenche en vous. Ou Bien, deviner ce que l'autre personne se sent, et demandez.

Nommer l'émotion, sans jugement moral, vous permet de connecter dans un esprit de respect mutuel et de coopération. Effectuez cette étape dans le but d'identifier avec précision le sentiment que vous ou l'autre personne rencontrez en ce moment, non pas avec le but de les humilier pour leur sentiment ou tenter de les empêcher de se sentir comme ils le font.

Par exemple, "Il ya une demi-heure à faire avant le début du spectacle, et je vois que vous êtes stimulation (Observation). Êtes-vous nerveux? "Ou," Je vois votre chien courir sans laisse et aboiements (Observation). Je suis effrayé. "

Les sentiments sont parfois difficile à mettre en mots.
Pratique Nonviolent Communication Étape 3.jpg
3
Indiquer la nécessité qui est la cause de ce sentiment. Ou Bien, deviner la nécessité qui a causé la sensation dans l'autre personne, et demandez.

Quand nos besoins sont satisfaits, nous avons heureux, SENTIMENTS- agréables quand ils ne sont pas respectées, nous avons des sentiments désagréables. En accordant dans le sentiment, vous pouvez souvent trouver la nécessité sous-jacente. Affirmant la nécessité, sans juger moralement, vous donne tant de clarté sur ce qui est vivant en vous ou l'autre personne à ce moment.

Par exemple, "Je vois que vous regarder ailleurs pendant que je parle, et vous ai parlé si doucement, je ne peux pas vous entendre (Observation). Je me sens mal à l'aise (Sentiment) parce que je ai besoin connexion maintenant. »Ou,« Je ai vu que votre nom ne était pas mentionné dans les remerciements. Vous sentez-vous du ressentiment parce que vous ne obtenez pas l'appréciation que vous avez besoin? "

Besoins ont une signification particulière dans la CNV: ils sont communs à tous les peuples et pas liés à toute circonstance ou d'une stratégie particulière pour les remplir. Donc, vouloir aller à un film avec quelqu'un ne est pas un besoin et un désir de passer du temps avec une personne en particulier ne est pas une nécessité. La nécessité dans ce cas pourrait être la compagnie. Vous pouvez répondre à votre besoin de compagnie de plusieurs façons, pas seulement avec cette personne spécifique et pas seulement par aller voir un film.


  • Pratique Nonviolent Communication Étape 4.jpg
    4
    Faire une demande concrète d'action pour répondre à la nécessité vient d'identifier.

    Demandez clairement et spécifiquement pour ce que vous voulez maintenant, plutôt que faisant allusion ou indiquant que ce que vous ne voulez pas.

    Par exemple, «Je ai remarqué que vous ne avez pas parlé dans les dix dernières minutes (Observation). Vous sentez-vous ennuyer? (Sentiment)"Si la réponse est oui, vous pourriez mettre en place votre propre sentiment et proposez une action:" Eh bien, je me ennuie aussi. Hey, comment voulez-vous aller à l'Exploratorium? "Ou peut-être," je trouve ces gens vraiment intéressants à parler avec. Que diriez-vous nous nous réunissons en une heure quand je suis fait ici? "Pour la demande d'être vraiment une demande et pas la demande permettent à l'autre personne de dire non ou de proposer une alternative. Vous prenez la responsabilité pour obtenir vos propres besoins rencontré, et vous les laissez prendre la responsabilité de theirs.When vous faites quelque chose ensemble, vous voulez qu'il soit à la fois parce que vous consentez volontairement à elle, comme un moyen de répondre à vos propres besoins et désirs véritables, pas de culpabilité ou de pression. Parfois vous pouvez trouver une action qui répond à vos besoins, et parfois vous avez juste à aller aimablement vos façons distinctes. Si vous n'êtes pas prêt à poser dans cet esprit, ce est OK, vous avez probablement juste besoin d'un peu plus d'empathie vous.




  • » » Comment pratiquer la communication non violente